POLÍTICA DE PRIVACIDADE DAS EMPRESAS BS2
Data da última atualização: 21 de agosto de 2025
Visando manter a transparência e o compromisso com a proteção dos dados dos
nossos usuários, compartilhamos informações sobre como lidamos com a
privacidade.
É importante ressaltar que, ao acessar nosso site ou aplicativos, você está aceitando
e concordando com esta Política de Privacidade, que define nossa relação com você,
usuário, e garante a melhor experiência financeira possível. Se, por algum motivo, você
não concordar com todas as condições deste documento, lamentavelmente não será
possível utilizar nosso site ou aplicativos.
Pedimos que reserve um momento para ler com atenção.
O site www.bancobs2.com.br e os aplicativos Copyright Banco BS2 S.A. fazem parte de
um hub de serviços bancários/financeiros oferecidos pelo BANCO BS2 S.A., sociedade
anônima fechada, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 71.027.866/0001-34, com
sede na Avenida Raja Gabaglia, nº 1.143, 16º andar, bairro Luxemburgo, Cidade de Belo
Horizonte, Estado de Minas Gerais, CEP 30380-403, e suas sociedades
afiliadas/coligadas, quais sejam:
BS2 ASSET MANAGEMENT – ADMINISTRADORA DE RECURSOS LTDA., sociedade
empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.677.501/0001-20, com sede na
Alameda Vicente Pinzon, nº 51, 11º andar, Conjunto 1101, Vila Olímpia, Cidade de São
Paulo, Estado de São Paulo, CEP 04547-130;
BS TECNOLOGIA LTDA., sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob nº 02.232.237/0001-
23, com sede na Avenida Raja Gabaglia nº 1.143, 12º andar, bairro Luxemburgo, Cidade
de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, CEP 30380-403;
BS TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO LTDA., com foro e sede na cidade de Belo
Horizonte, Estado de Minas Gerais, na Avenida Raja Gabaglia, nº 1.143, sala 1.201, 12º
andar, Bairro Luxemburgo, CEP 30380-403;
BS TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO LTDA., com foro e sede na cidade de
Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, na Avenida Raja Gabaglia, nº 1.143, sala 1.202, 12º
andar, Bairro Luxemburgo, CEP 30380-403.
Denominadas em conjunto como (“Empresas BS2”).
As Empresas BS2 (referidas nesta Política de Privacidade como “nós”, ou “nosso(a)(s)”)
comprometem-se a adotar as providências necessárias que sejam de sua
responsabilidade para proteção da privacidade dos seus usuários.
Este documento abrange o tratamento que o site e os aplicativos das Empresas BS2
dão aos dados pessoais dos usuários, sejam eles coletados diretamente nessas
plataformas ou outros meios, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou
através dos nossos Canais de Atendimento.
Gostaríamos de compartilhar que podemos fazer alterações em nossa Política de
Privacidade de tempos em tempos, sempre com o objetivo de melhor atender os
usuários. Caso ocorra, haverá notificação por e-mail, a partir do endereço fornecido
no cadastro, bem como publicação da nova política nesta página.
Nós não coletamos ou solicitamos informações de menor de 18 anos que não esteja
devidamente representado (no caso dos menores de 16 anos) ou assistido (no caso
dos maiores de 16 anos) pelo responsável. Se soubermos que coletamos informações
de uma pessoa com menos de 18 anos sem a devida representação ou assistência do
responsável, removeremos essa informação o mais rápido possível. Caso você
identifique que um menor de 18 anos possa ter nos fornecido informações em
desacordo com as orientações acima, por favor entre em contato conosco através
dos nossos Canais de Atendimento
Nós coletamos somente os dados pessoais necessários para oferecer e administrar
nossos serviços e produtos e, principalmente, atender as obrigações regulatórias que
nos são impostas pelo Banco Central do Brasil – BACEN.
Portanto, é muito importante que você, usuário, forneça dados corretos e os atualize
sempre que necessário, para que não ocorram problemas de acesso às nossas
plataformas.
A coleta de dados referentes à geolocalização ocorrerá no site, por meio da região do
endereço IP de acesso e, nos aplicativos, caso tal opção esteja ativa e autorizada pelo
usuário.
Poderemos realizar buscas em bases de dados públicas e privadas para apurar a
veracidade das informações que nos são fornecidas. Essa busca é necessária para
segurança do usuário, pois caso seja identificada a existência de dados incorretos ou
falsos, poderemos suspender temporariamente ou definitivamente o acesso aos
nossos produtos e serviços.
Inclusive, registraremos e compartilharemos essas informações para fins de
prevenção à fraude, em conformidade com a regulamentação do BACEN.
Essas medidas são para proteger o usuário contra fraudadores utilizando seus dados.
Caso você seja de fato o titular das informações, poderá a qualquer tempo regularizar
a situação por meio dos nossos Canais de Atendimento.
Os dados, inclusive os pessoais, serão tratados internamente nas nossas operações,
como o gerenciamento da conta, o atendimento ao cliente, a comunicação entre as
Empresas BS2 e você, o entendimento das necessidades dos usuários, a melhoria do
conteúdo e dos serviços do site e dos aplicativos, a identificação de possíveis fraudes
e a tomada de medidas para fazer valer a nossa Política de Privacidade.
Podemos entrar em contato com você caso haja a necessidade de obter maiores
informações ou em caso de indícios de violação da presente Política de Privacidade,
ou em razão de eventuais contratos celebrados conosco, inclusive para cobrança.
Podemos, também, usar os seus dados pessoais para informá-lo sobre novas
funcionalidades do site ou dos aplicativos, serviços prestados por nós ou por nossos
parceiros, envio de newsletters, pesquisas, malas diretas, correspondência e
promoções, bem como para conduzir análises de dados para o desenvolvimento de
novos produtos ou serviços e, ainda, para o cumprimento de obrigações contratuais
com nossos parceiros.
Por fim, utilizamos os dados para a análise estatística do uso do site e dos aplicativos
e para verificar os hábitos de navegação dos usuários no site.
Abaixo, indicamos de forma exemplificativa, as principais categorias dos dados
pessoais que coletamos e tratamos:
• dados cadastrais e de identificação – nome completo, CPF, RG, CNH, profissão,
estado civil, imagem/foto de documentos de identidade oficiais, foto, data de
nascimento, nacionalidade, naturalidade, filiação, sexo, escolaridade, entre
outros;
• informações de contato – telefone, celular, endereço (logradouro, bairro,
número, cidade, estado, país, CEP), e-mail;
• informações financeiras e de histórico de crédito – dados bancários (número
da agência, conta e banco), chave pix, movimentações financeiras, renda,
transações, dados do cartão, dados sobre restrições financeiras, score gerados
por bureaus de crédito, informações de operação de crédito;
• dados pessoais sensíveis – biometria facial (tecnologia de reconhecimento de
rosto, que permite a verificação de indivíduos, baseando em padrões
característicos do rosto) ou impressão digital, entre outros;
• dados de navegação – são as informações que coletamos sobre as suas
interações com o App ou website, tais como: histórico de pesquisas, histórico
de navegação, datas e horários de acesso, recursos utilizados, a forma com
que utiliza os produtos e serviços, problemas do App e outras atividades do
sistema;
• dados de dispositivos – são as informações sobre o dispositivo que você utiliza
para acessar o App e website, tais como: marca, sistema operacional, Endereço
de IP, tipo de conexão de rede (WI-FI, 3G, LTE, Bluetooth ou outros), desempenho
da rede e do dispositivo, informações de aplicativos, tipo de navegador, versão,
idioma e versão do App;
• geolocalização – é possível determinar sua localização aproximada por meio
de GPS ou por meio de Endereço IP. Os tipos de dados de localização que
coletamos dependem, em parte, do dispositivo e das configurações do App.
É possível ativar ou desativar o rastreio de sua localização acessando a opção
ajustes/privacidade do seu dispositivo.
Os dados pessoais mencionados acima podem ser de atuais, potenciais
(prospects/leads) ou antigos clientes; sócios, representantes legais, dependentes,
cônjuges, garantidores ou beneficiários dos clientes, terceiros que realizaram alguma
transação conosco ou com algum de nossos clientes e empresas parceiras,
representantes, procuradores, tutores, curadores, empregados ou sócios de algum
cliente ou alguma empresa com a qual as Empresas BS2 possui relação.
Poderemos compartilhar dados e informações com órgãos reguladores, autoridades
administrativas/judiciais e empresas parceiras, que têm suas próprias regras e
políticas sobre como os tratam.
Quando necessário, podemos compartilhar suas informações com os terceiros abaixo
relacionados, à título exemplificativo e não exaustivo:
• entre as Empresas BS2;
• com empresas parceiras, prestadores de serviços, fornecedores e
subcontratados para a perfeita e correta execução de contratos celebrados;
• com autoridades e órgãos reguladores;
• com escritórios jurídicos para atuação em processos judiciais.
O compartilhamento de dados e informações com quaisquer terceiros exigirá a
observância das legislações de privacidade vigentes e a aplicação de robustos
controles de segurança da informação e proteção dos dados.
Se você nos foi apresentado por uma empresa parceira para utilizar os nossos serviços
financeiros através de aplicativos Powered by ou outros meios, e quer saber mais
sobre como ela trata seus dados, recomendamos que entre em contato diretamente
com a empresa parceira.
Caso os terceiros tratem os dados pessoais compartilhados pelas Empresas BS2 para
finalidades diversas daquelas descritas acima, eles assumem a posição de
Controladores e passam a ser responsabilizados pela proteção e segurança dos
dados pessoais na exata medida das novas atividades de tratamento, inclusive para
efeitos de exercício dos seus direitos do titular.
Você poderá solicitar o acesso, a correção, a confirmação da existência de
tratamento, Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados,
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
tratados em desconformidade, Eliminação dos dados pessoais tratados com base no
consentimento, Informação sobre o uso compartilhamento internacional ou a
exclusão de seus dados, por meio dos nossos Canais de Atendimento.
Se decidir por revogar o consentimento para as atividades de tratamento que nele se
baseiem, produtos e serviços poderão ficar indisponíveis para você.
Caso pretenda o encerramento do relacionamento com as Empresas BS2 e a exclusão
de seus dados, saiba, de antemão, que temos a obrigação regulatória de armazenar
e manter à disposição do BACEN, pelo período mínimo de 10 anos – a contar do término
da relação, as informações coletadas nos procedimentos destinados a conhecer os
clientes. Assim, pode ocorrer que seus dados precisem ser conservados, nos termos
do artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
Findos o prazo de manutenção e a necessidade legal, os dados pessoais serão
excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma
anonimizada para fins estatísticos.
Caso deseje contatar diretamente nosso Encarregado/Data Protection Officer, Tatiana
Alves de Castro, para exercer seus direitos de acordo com a LGPD, basta enviar um e-mail para o endereço dpo@bancobs2.com.br .
Podemos usar cookies e outras tecnologias de monitoramento para lhe proporcionar
melhor navegação, refinar nosso conteúdo, aprimorar a sua experiência e possibilitar
atividades de marketing.
Lembramos que você pode, a qualquer momento, ativar em seu navegador
mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou, ainda,
impedir que sejam ativados.
Você também pode optar por não permitir alguns tipos de cookies no “Centro de
preferências de privacidade” do nosso site, clicando em “Definições de cookies” e
desativando os cookies, ressalvados os estritamente necessários.
No entanto, a desativação de alguns tipos de cookies pode afetar a sua experiência
no site, já que navegação pode se tornar limitada e algumas funcionalidades podem
ficar comprometidas
As Empresas BS2 adotam as melhores práticas de segurança da informação e
segurança cibernética, incluindo, mas não se limitando, aos padrões estabelecidos
pelo Center for Internet Security (CIS), National Institute of Standards and Technology
(NIST), Sarbanes-Oxley Act (SOx), Securities and Exchange Commission (SEC).
Reconhecemos a importância da segurança em nossas operações e estamos
comprometidos em manter os mais altos padrões de proteção dos dados dos nossos
usuários.
A coleta e armazenamento dos dados e informações seguem padrões rígidos de
confidencialidade e segurança, os quais são reavaliados periodicamente.
Internamente, os dados são acessados somente por profissionais devidamente
autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância
para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e
preservação da sua privacidade.
Em paralelo, é muito importante que você proteja seus dispositivos cadastrados e suas
senhas de acesso ao site e aplicativos.
É de responsabilidade do usuário a guarda, sigilo e utilização do login e senhas
cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Nunca compartilhe seus
dados de acesso com outras pessoas.
Os dados de acesso só poderão ser utilizados pelo usuário cadastrado, sendo
expressamente proibido o compartilhamento de login e/ou senha com quaisquer
terceiros.
As Empresas BS2 garantem a segurança no acesso ao site e aos aplicativos, nas
transações e na troca de informações com os usuários devidamente logados, porém
não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas nos seus dispositivos
como computador, celular ou tablet.
As Empresas BS2 não se responsabilizam por danos ou problemas decorrentes da
demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos na internet.
As transferências internacionais de dados pessoais realizadas pelas Empresas BS2
ocorrem, majoritariamente, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias,
ou para a execução de contratos, especialmente em situações em que são utilizadas
soluções tecnológicas de terceiros localizados fora do Brasil.
Duração e Finalidade: a transferência perdurará pelo tempo necessário para o
cumprimento da finalidade específica informada ao titular, limitada ao escopo
necessário para a execução do contrato com o titular, o atendimento à obrigação
legal/regulatória, e outros.
País ou Região de Destino: os dados poderão ser transferidos para países onde
estejam localizados os terceiros, como Estados Unidos, países da União Europeia e
demais jurisdições.
Uso Compartilhado de Dados: o compartilhamento será restrito aos terceiros
proprietários de soluções tecnológicas que nos auxiliam no cumprimento de
obrigações legais ou regulatórias, na execução de contratos, dentre outros,
observando obrigações de confidencialidade e segurança.
As transferências internacionais poderão envolver fornecedores que atuam no
suporte a operações de pagamento, gestão de relacionamento com clientes, serviços
de nuvem, segurança da informação, comunicação corporativa e automação de
processos, sempre para finalidades legítimas e compatíveis com aquelas informadas
ao titular.
Responsabilidades e Medidas de Segurança: todos os envolvidos no tratamento de
dados pessoais cumprem obrigações contratuais e adotam medidas técnicas e
administrativas adequadas para proteger as informações, incluindo criptografia,
controle de acesso, registro de auditoria e monitoramento de segurança.
Comprometidos com proteção dos dados e informações, buscamos identificar
incidentes e violações de segurança. Para isso, realizamos monitoramentos para a
prevenção de incidentes, provendo controles através de processos e tecnologia para
reduzir vulnerabilidades.
Toda e qualquer pessoa pode relatar qualquer situação que represente desvio ou
violação de segurança através do csirt@bancobs2.com.br.
Caso você tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de
Privacidade, ficaremos felizes em ajudar por meio dos nossos Canais de Atendimento,
que estão disponíveis no nosso site e nos nossos aplicativos.
Ao navegar no site ou utilizar os nossos aplicativos, você poderá ser conduzido, via link,
a portais ou plataformas de terceiros, que poderão coletar suas informações e ter sua
própria Política de Privacidade.
Caberá a você ler a Política de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do
nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la.
Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros, inclusive empresas
parceiras, e nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços que não
os nossos.
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil.
Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio
do usuário para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo
ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação
aplicável.