POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO BANCO BS2
Data da Última Atualização: 01 de agosto de 2023
IMPORTANTE! AO NAVEGAR EM NOSSO SITE OU APLICATIVO, VOCÊ ACEITA E CONCORDA COM ESTA
POLÍTICA DE PRIVACIDADE. AS DISPOSIÇÕES NELA CONSTANTES SERÃO DETERMINANTES PARA A SUA RELAÇÃO COM AS EMPRESAS
BS2.
A ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA É IMPRESCINDÍVEL PARA QUE NÓS POSSAMOS TE FORNECER A MELHOR
EXPERIÊNCIA FINANCEIRA. POR ISSO, SE VOCÊ NÃO ACEITAR E NÃO CONCORDAR COM TODAS AS CONDIÇÕES DESTE DOCUMENTO,
VOCÊ NÃO PODERÁ UTILIZAR OU ACESSAR O SITE OU O APLICATIVO A QUALQUER TÍTULO.
POR FAVOR, LEIA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE COM ATENÇÃO, POIS O USO DO SITE OU DO
APLICATIVO DEMONSTRA A SUA CONCORDÂNCIA COM AS REGRAS AQUI ESTABELECIDAS.
O site www.bancobs2.com.br e o aplicativo fazem parte de um hub de serviços
bancários/financeiros oferecidos pelo BANCO BS2 S.A., sociedade anônima, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o
nº 71.027.866/0001-34, com sede na Av. Raja Gabaglia, 1143, 14º ao 16º andar, bairro Luxemburgo, Cidade de Belo
Horizonte, Estado de Minas Gerais, CEP 30.380-403, e por suas sociedades afiliadas/coligadas, quais
sejam:
BS2 ASSET MANAGEMENT – ADMINISTRADORA DE RECURSOS S.A., sociedade anônima fechada, com sede na Avenida Raja Gabaglia nº 1.143, 16º andar, Luxemburgo, na cidade de Belo Horizonte, estado de Minas Gerais, CEP 30.380-403, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.677.501/0001-20;
BS TECNOLOGIA LTDA, sociedade limitada, sede na Avenida Raja Gabaglia nº 1.143, 13º andar, Luxemburgo, na cidade de Belo Horizonte, estado de Minas Gerais, CEP 30.380-403, inscrita no CNPJ sob nº 02.232.237/0001-23; e
BS2 SEGUROS S/A, sociedade anônima fechada, com sede na Avenida Raja Gabaglia nº 1.143, 16º andar, Luxemburgo, na cidade de Belo Horizonte, estado de Minas Gerais, CEP 30.380-40, inscrito no CNPJ sob o nº 71.027.866/0001-34;
denominadas em conjunto como (“Empresas BS2”).
As Empresas BS2 (referidas nesta Política de Privacidade como “nós”, ou “nosso(a)(s)”)
comprometem-se a adotar as providências necessárias que sejam de sua responsabilidade para proteção da
privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve as regras aplicáveis ao acesso e uso do
nosso site e aplicativo por você.
Este documento abrange o tratamento que os sites e aplicativos das Empresas BS2 dão aos
Dados Pessoais dos usuários, sejam eles coletados diretamente nestes sites, aplicativos e por seus serviços
interativos, sejam os Dados Pessoais armazenados em sua base de dados eletrônica por outros meios de coleta,
tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.
Você compreende que, para atender às suas necessidades e lhe conferir maior segurança,
nosso site e aplicativo estão sujeitos a contínuo aprimoramento. POR ISSO, NÓS PODEREMOS MODIFICAR ESTA POLÍTICA
DE PRIVACIDADE A QUALQUER TEMPO, A NOSSO EXCLUSIVO CRITÉRIO, MEDIANTE NOTIFICAÇÃO ENVIADA PARA O E-MAIL
INFORMADO NO SEU CADASTRO E PUBLICAÇÃO DA POLÍTICA NO SITE E NO APLICATIVO.
Nós não coletamos ou solicitamos informações de menor de 18 anos que não esteja
devidamente representado (no caso dos menores de 16 anos) ou assistido (no caso dos maiores de 16 anos) pelo
responsável. Se soubermos que coletamos informações de uma pessoa com menos de 18 anos sem a devida
representação ou assistência do responsável, removeremos essa informação o mais rápido possível. Caso você
identifique que uma criança menor de 18 anos possa ter nos fornecido informações em desacordo com as orientações
acima, por favor entre em contato conosco através dos nossos Canais de Atendimento.
- DADOS PESSOAIS QUE NÓS COLETAMOS
Nós coletamos somente os Dados Pessoais estritamente necessários para oferecer e
administrar nossos serviços e produtos. Esses Dados Pessoais também nos possibilitam disponibilizar um Canal de
Atendimento especializado para você.
Para realizar o seu cadastro e utilizar nossos produtos e serviços, nós coletamos os
seguintes Dados Pessoais:
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O que coletamos? |
Para que coletamos? |
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Dados Cadastrais |
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Nome Completo |
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Data e Local de Nascimento |
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Nacionalidade |
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Gênero |
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CPF/RG/CNH |
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Nome da Mãe |
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Telefone Celular |
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Endereço Completo |
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País de Residência |
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Estado Civil |
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Nome do Cônjuge ou Companheiro |
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Profissão |
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Renda Mensal |
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Patrimônio |
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Declaração de Pessoa Exposta Politicamente |
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Dados de Identificação Digital |
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Endereço IP e Porta Lógica de Origem |
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IMEI do dispositivo móvel pelo qual o usuário acessou o site e/ou |
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Dispositivo (versão do sistema operacional, fabricane, dados dos |
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Navegador (sua respectiva versão) |
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Geolocalização |
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Registros de data e horário cada ação que você realizar |
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Quais telas você acessou |
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Informações referentes às quantidades de cliques e tentativas de uso do |
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ID da sessão |
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Cookies |
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Resolução da Tela |
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Java (linguagem de programação) |
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Informações sobre os serviços e produtos que você procura e usa e como os |
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Páginas e aplicativos que originaram o acesso aos Sites e Aplicativos e |
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Contatos cadastrados no dispositivo |
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Reprodutor de Flash instalado |
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Quantidade de cliques e velocidade de digitação |
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Dados de questionários |
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Respostas a questionário e pesquisas opcionais |
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Dados Biométricos |
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Impressão Digital |
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Imagem (selfie) |
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A coleta de dados referentes à geolocalização ocorrerá no aplicativo caso tal opção
esteja ativa e o usuário autorizar e, no site, por meio da região do endereço IP de acesso.
Você é responsável pela veracidade e atualização dos seus dados cadastrais. É importante
que eles estejam corretos e atualizados para que não ocorram problemas de acesso às nossas plataformas. Qualquer
prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de sua única e exclusiva
responsabilidade.
Precisamos que você saiba que realizaremos buscas em bases de dados públicas e privadas
para apurar a veracidade das informações que você nos fornece. Essa busca é necessária porque, para sua própria
segurança, caso seja identificado a existência de dados pessoais incorretos ou falsos, poderemos suspender
temporariamente ou definitivamente o seu acesso aos nossos serviços.
Mas fique tranquilo! Essa suspensão é para te proteger contra fraudadores utilizando seus
dados! Caso você seja de fato o titular das informações, você poderá regularizar sua situação por meio dos
nossos Canais de Atendimento a qualquer tempo.
Contudo, caso você se negue a fornecer eventuais Dados Pessoais adicionais, se
solicitados, nós poderemos suspender a sua conta, temporária ou definitivamente, a nosso exclusivo critério, sem
prejuízo de outras medidas que entendermos aplicáveis.
Os Dados Pessoais coletados serão armazenados em nossos servidores localizados no Brasil,
bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir uma
transferência e/ou processamento destes dados fora do Brasil.
- USO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
Você concorda que podemos usar os seus dados, inclusive os Dados Pessoais, para nossas
operações internas, como o gerenciamento da sua conta, o atendimento ao cliente, a comunicação entre as Empresas
BS2 e você, entendimento das necessidades dos usuários, melhoria do conteúdo e dos serviços do site e do
aplicativo, identificação de possíveis fraudes e tomada de medidas para fazer valer a nossa Política de
Privacidade.
Podemos entrar em contato com você, diretamente ou através de terceiro parceiro
contratado por nós, caso haja necessidade de obter maiores informações ou em caso de indícios de violação da
presente Política de Privacidade, ou de eventuais contratos celebrados conosco, inclusive para cobrança.
Você concorda que podemos usar os seus Dados Pessoais para notificá-lo sobre novas
funcionalidades do site ou aplicativo, serviços prestados por nós ou por nossos parceiros, envio de newsletters,
malas diretas, correspondência, promoções, condução de análise de dados, desenvolvimento de novos produtos ou
serviços e cumprimento de obrigações contratuais com nossos parceiros.
Por fim, utilizamos os dados para a análise estatística do uso do site e do aplicativo e
para verificar os hábitos de navegação dos usuários no site.
- COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
Você concorda que os Dados Pessoais serão coletados, mantidos e utilizados por nós, e que
poderemos compartilhá-los com órgãos reguladores, autoridades administrativas/judiciais, empresas parceiras e
prestadores de serviço (“terceiros”).
Queremos que você saiba que as Empresas BS2 exigem dos terceiros a garantia de proteção
de dados pessoais e segurança da informação nas mesmas condições estabelecidas nesta Política de
Privacidade.
Nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros nas seguintes
hipóteses:
- Cumprimento de obrigação legal, regulatória ou decisão de autoridade
competente; - Caso a divulgação seja necessária para prevenir danos ou prejuízos a nós, a você ou
a terceiros; - Se houver suspeita de prática de atos ilícitos;
- Com órgãos de proteção ao crédito, bureaus de dados cadastrais, processos judiciais
e mídia negativa, para complementar o cadastro e detectar possíveis fraudes; - Caso alguma das Empresas BS2 seja adquirida, incorporada ou fundida com outra
pessoa jurídica; - Com outras empresas afiliadas ou coligadas às Empresas BS2, e
- Com os terceiros contratados para prestar serviços e aprimorar o desempenho
relativos ao site, ao aplicativo ou aos serviços disponibilizados aos usuários.
Você concorda, ainda, que poderemos fornecer seus dados a nossos parceiros para o envio
de notícias, newsletters, promoções, marketing etc.
Informações registradas no Sistema de Informações de Crédito (“SRC”)
As Empresas BS2 comunicam ainda ao cliente e usuário que:
- Os débitos e responsabilidades decorrentes de operações com características de
crédito realizadas pelo cliente e usuário serão registrados no Sistema de Informações de Crédito (“SCR”) do
BACEN; - Serão fornecidas informações ao BACEN para fins de supervisão do risco de crédito a
que estão expostas as instituições financeiras; - Propiciaremos o intercâmbio dessas informações entre essas instituições com o
objetivo de subsidiar decisões de crédito e de negócios; e - Caso você tenha alguma dúvida sobre o compartilhamento dessas informações, você
pode ter acesso aos dados constantes em seu nome no SCR por meio da Central de
Atendimento ao Público do BACEN.
Os pedidos de correções, de exclusões e registro de medidas judiciais e de manifestações
de discordância quanto às informações constantes do SCR deverão ser dirigidos às Empresas BS2, por meio de
requerimento escrito e fundamentado e, quando for o caso, acompanhado da respectiva decisão judicial.
- SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS
Você poderá solicitar a exibição, a retificação, a confirmação da existência de
tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão de seus Dados Pessoais, por meio
dos nossos Canais de Atendimento.
Se você retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento
dos nossos produtos e serviços, tais produtos e serviços poderão ficar indisponíveis para você.
Caso você solicite a exclusão de sua conta e de seus Dados Pessoais, pode ocorrer que os
Dados precisem ser mantidos por período superior ao pedido de exclusão, nos termos do artigo 16 da LGPD.
Nós poderemos armazenar seus Dados Pessoais para (i) cumprimento de obrigação legal ou
regulatória e (ii) transferência a terceiro (respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na
LGPD).
Findos o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com
uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
- USO DE COOKIES E FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO
Ao usar o site, você concorda com a coleta e o processamento de informações e dados
pessoais, conforme explicado nesse documento, incluindo a colocação de cookies em seu dispositivo. Os cookies e
outras tecnologias de monitoramento permitem que as Empresas BS2 monitorem a sua navegação no site, em sites de
terceiros e o caminho utilizado pelo usuário para chegar ao site com o intuito de lhe proporcionar melhor
navegação, refinar nosso conteúdo, aprimorar a sua experiência no site e possibilitar atividades de
marketing.
Em sua navegação no site e/ou aplicativo, poderão ser utilizados alguns tipos de
cookies, não se limitando aos abaixo citados:
(i) Cookies de Autenticação: servem para reconhecer um determinado usuário,
possibilitando o acesso e utilização do site e/ou aplicativo com conteúdo e/ou serviços restritos;
(ii) Cookies de Segurança: são utilizados para ativar recursos de segurança do site
e/ou aplicativo, com a finalidade de auxiliar o monitoramento e/ou detecção de atividades maliciosas ou vedadas
por esta Política de Privacidade, bem como de proteger as informações do usuário do acesso por terceiros não
autorizados;
(iii) Cookies de Pesquisa, Análise e Desempenho: tem por finalidade ajudar a entender
o desempenho do site e/ou aplicativo, medir a audiência do site e/ou aplicativo, verificar os hábitos de
navegação dos usuários no site e/ou aplicativo, bem como a forma pela qual o usuário chegou até a página do site
e/ou aplicativo (por exemplo, através de links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço);
(iv) Cookies de Propaganda: são usados para apresentar publicidade relevante ao
usuário, tanto dentro quanto fora do site e/ou aplicativo ou em sites de parceiros, bem como para saber se os
usuários que visualizaram a publicidade visitaram o site e/ou aplicativo após terem visto a publicidade. Estes
cookies também podem ser utilizados para lembrar eventuais pesquisas realizadas pelos usuários no site e/ou
aplicativo e, com base nas pesquisas realizadas pelos usuários no site e/ou aplicativo, apresentar aos usuários
anúncios relacionados aos seus interesses.
6. PROTEGENDO OS DADOS PESSOAIS
As Empresas BS2 adotam diversas medidas para proteger os seus dados, entre as quais a
utilização de um servidor seguro e o armazenamento dos dados coletados e fornecidos pelos usuários. Tais dados
serão coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança. As Empresas BS2 se
comprometem a avaliar periodicamente os procedimentos internos de segurança e privacidade.
Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais
devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os
objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos
desta Política.
Para garantir a sua segurança, recomendamos que você se proteja com relação ao acesso não
autorizado à sua senha e ao seu computador, pois ambos são de sua exclusiva responsabilidade. Para isso, você
deve sempre clicar em “sair” ao finalizar o seu acesso ao site ou ao aplicativo.
É de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do login e senhas cadastrados,
que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que você nunca compartilhe seus dados de
acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua
responsabilidade.
Os dados de acesso só poderão ser utilizados pelo usuário cadastrado, sendo expressamente
proibido o compartilhamento de login e/ou senha com quaisquer terceiros.
As Empresas BS2 garantem a segurança no acesso ao site e ao aplicativo, nas transações e
na troca de informações com os usuários cadastrados e visitantes. Nós não nos responsabilizamos por falhas de
segurança ocorridas nos seus dispositivos como computador, celular ou tablet. Também não é nossa
responsabilidade as falhas oriundas de vírus, malware, spyware etc.
As Empresas BS2 não se responsabilizam por danos ou problemas decorrentes da demora,
interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos na internet.
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- INCIDENTES E VIOLAÇÕES DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Nós visamos a maior proteção do usuário, por isso buscamos identificar incidentes e
violações de segurança da informação. Para isso realizamos monitoramentos para a prevenção de incidentes,
provendo controles através de processos e tecnologia para reduzir vulnerabilidades. Também estabelecemos planos
de ações sistemáticas a respostas dos incidentes com controles específicos, incluindo os voltados para a
rastreabilidade da informação, buscando garantir a segurança das informações sensíveis de nossos clientes,
fornecedores e colaboradores.
As Empresas BS2, por serem, em sua maioria, monitoradas pelo Banco Central do Brasil,
buscam, de acordo com as normas por ele estabelecidas, iniciativas para compartilhamento de informações com as
demais instituições financeiras autorizadas a funcionar pelo BACEN, sobre os incidentes relevantes
identificados. Também identificamos a análise de causa, impacto e efeitos desses incidentes.
Nossos clientes, fornecedores e colaboradores são responsáveis por proteger as
informações e relatar qualquer situação que represente desvio ou violação de segurança.
Você poderá utilizar nossos Canais de Atendimento, disponíveis no site e no aplicativo,
para nos notificar sobre qualquer incidente que ocorra.
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- DISPOSIÇÕES GERAIS
Ao navegar no site ou utilizar o nosso aplicativo, você poderá ser conduzido, via link a
portais ou plataformas de terceiros, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de
Privacidade.
Caberá a você ler a Política de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do nosso
ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de
Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços que não os
nossos.
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil.
Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir
qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial
ou funcional pela legislação aplicável.
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- CANAIS DE ATENDIMENTO
Caso você tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade,
ficaremos felizes em ajudar por meio dos nossos Canais de Atendimento, que estão disponíveis no nosso site e no
nosso aplicativo.
10. GLOSSÁRIO
Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições
para seu melhor entendimento:
- Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do
Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um
indivíduo. - BACEN: Sigla para Banco Central do Brasil, autarquia federal que regula o sistema
financeiro nacional, estabelecendo regras para os bancos. - Bug: Termo utilizado para designar alguma falha lógica que impede a execução de
alguma operação no site ou aplicativo. - Conta de Acesso: Credencial de necessária para utilizar ou acessar as
funcionalidades exclusivas do site ou do aplicativo. - Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços
construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a
Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados. - Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos no seu dispositivo, que
armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de
acordo com o seu perfil. - Dados Pessoais: Dados relacionados a pessoa natural identificada ou
identificável. - Dados Pessoais Sensíveis: Dados Pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção
religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou
político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma
pessoa natural. - Encarregado (Data Protection Officer -DPO): Pessoa indicada pelas Empresas BS2
para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos dados e a Autoridade Nacional de
Proteção de Dados (ANPD). - ID de Sessão: Identificação da sessão de usuários quando é efetuado o acesso ao
site ou aplicativo. - IMEI: Abreviatura de International Mobile Equipment
Identity. É um número de identificação global e único para cada telefone celular do planeta. - IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os
computadores dos usuários na Internet; - Logs: Registros de atividades de quaisquer usuários que utilizem o site ou
aplicativo. - Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a
coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição,
processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação,
comunicação, transferência, difusão ou extração.
Caso deseje contatar diretamente nosso Encarregado de Dados para exercer seus direitos de acordo com a LGPD, basta
enviar um e-mail para o endereço dpo@bancobs2.com.br.
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